街角給湯相談所のクチコミや評判と料金・特徴や怪しいの真相を解説！

街角給湯相談所のクチコミを探している方へ。給湯器の交換を検討する際、実際の評判やクチコミは重要な判断材料になります。

この記事では、街角給湯相談所の特徴を深掘りし、価格や費用相場、気になる保証や補償サービスの内容を詳しく解説します。また、一部で見られる怪しいという噂の真相に迫り、運営者会社の会社概要・会社情報まで徹底調査しました。

他業者との違いは何か、知っておくべき欠点やデメリット、そして多くの良い口コミが寄せられる理由も明らかにします。業者を選ぶときのポイントやよくある質問（FAQ）もまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

街角給湯相談所のクチコミは本当？基本情報を解説

街角給湯相談所の特徴と運営者会社

街角給湯相談所は、給湯器やエコキュートの交換・修理を専門とするサービスです。運営しているのは、旅行情報サイト「トラベルブック」などを手掛けるトラベルブック株式会社であり、ウェブマーケティングのノウハウを活かして、利用者と専門業者を効率的に結びつけています。

このサービスの最大の特徴は、主に以下の3点に集約されます。

1. 圧倒的な価格競争力: メーカーからの直接かつ大量仕入れにより、中間マージンを徹底的に削減しています。これにより、給湯器本体の価格を最大92%OFFという割引率で提供することを可能にしています。
2. 迅速な対応: エリア内であれば最短30分で現場に駆けつけるスピード対応を強みとしています。24時間365日のWEB受付体制と合わせ、急な給湯器トラブルに見舞われた利用者にとって心強い存在です。
3. 手厚い保証: 製品自体のメーカー保証に加え、独自の「工事10年保証」を無料で提供しており、施工後のアフターフォローも充実しています。

運営会社が住宅設備専門の会社ではない点を意外に思うかもしれませんが、実績のあるメディア企業が母体であるため、信頼性の面では安心できる体制が整っています。

怪しい噂と実際の評判やクチコミ

「街角給湯相談所」と検索した際に「怪しい」という言葉を目にすることがあり、不安を感じる方もいるかもしれません。このような噂が生じる主な背景には、実店舗を持たないインターネット中心のサービス形態と、相場と比較して非常に安い価格設定が挙げられます。

しかし、これらの点はサービスのビジネスモデルによるものです。実店舗を持たないことで固定費を削減し、ネット集客に特化することで営業コストを圧縮し、その削減分を利用者価格に還元しています。したがって、「安かろう悪かろう」というわけではなく、企業努力によって実現された価格設定です。

実際の評判やクチコミを調査すると、「料金が明瞭で安かった」「すぐに駆けつけてくれて助かった」といった好意的な内容が大多数を占めています。一方で、一部には「問い合わせ後の連絡が遅い」といったコミュニケーション面での不満の声も見られます。工事品質そのものへの深刻なクレームは少ないものの、繁忙期などには連絡体制にばらつきが出る可能性がある点は留意すべきでしょう。

参考になる良い口コミを紹介

街角給湯相談所には、サービスの品質を高く評価する利用者の声が数多く寄せられています。特に「価格の安さ」「対応のスピード」「スタッフの丁寧さ」という三つの側面で、高い満足度が得られていることがうかがえます。

価格に関する良い口コミ

「給湯器本体の割引が大きく、他社の見積もりより数万円安く交換できた」「見積もり通りの金額で、追加料金も一切なく安心した」といった、コストパフォーマンスの高さを評価する声が目立ちます。これは、中間マージンを省いた独自の仕入れルートによるもので、利用者にとって直接的なメリットとなっています。

対応スピードに関する良い口コミ

「夜中にお湯が出なくなったが、早朝には駆けつけてくれた」「電話してから1時間も経たずに到着し、迅速に修理してくれた」など、緊急時のスピーディーな対応は特に高く評価されています。お湯が使えないという生活に直結するトラブルにおいて、この迅速さは大きな安心材料です。

スタッフの対応に関する良い口コミ

「専門用語を使わず、素人にも分かるように丁寧に説明してくれた」「作業が丁寧なだけでなく、親身に相談に乗ってくれた」といった、スタッフの人間性を評価する声も多く見られます。技術力だけでなく、利用者に寄り添う姿勢が信頼につながっているようです。

知っておきたい欠点やデメリット

多くの利点がある一方で、街角給湯相談所を利用する上で注意すべき欠点やデメリットも存在します。契約前にこれらを理解しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。

第一に、対応エリアが限定されている点です。2024年現在、サービスは関東、東海、関西、中国、九州の一部都府県に限られており、全国どこでも利用できるわけではありません。依頼を検討する際は、まず自宅が対応エリア内に含まれているかを確認する必要があります。

第二に、一部の口コミで見られる連絡体制の課題です。特に繁忙期には、「ウェブで問い合わせたが返信が遅かった」「LINEでの連絡が途絶えてしまった」といったケースが報告されています。迅速な対応を強みとしている一方で、問い合わせが集中するとレスポンスに遅れが生じる可能性があるようです。もし連絡が滞るようなことがあれば、電話窓口（9:00～20:00）へ直接問い合わせるのが確実です。

最後に、電話での問い合わせが24時間対応ではない点も、深夜に直接話して相談したい方にとってはデメリットとなり得ます。ただし、WEBフォームからの連絡は24時間受け付けているため、時間を問わず依頼自体は可能です。

詳しい会社概要・会社情報

街角給湯相談所のサービスを安心して利用するためには、その運営母体である企業の情報を正確に把握しておくことが大切です。以下に、運営会社の概要をまとめました。

このように、運営元は給湯器専門の会社ではなく、ウェブメディアやマッチングプラットフォームの運営を主力とするIT企業です。一見すると異業種に思えますが、インターネットを活用して集客し、地域の優良な施工業者と利用者を結びつけることで、効率的で低価格なサービスを実現しています。しっかりとした企業が運営しているため、信頼性については問題ないと考えてよいでしょう。

手厚い保証や補償サービス

給湯器のような長期間使用する高額な設備を選ぶ際、アフターサービスの充実は業者選びの重要な判断基準となります。街角給湯相談所は、この点で利用者にとって非常に魅力的な保証・補償サービスを提供しています。

最も大きな特徴は、製品にもともと付いているメーカー保証（通常1～2年）に加えて、独自の「工事10年保証」を無料で提供している点です。

この保証は、施工が原因で発生した水漏れやガス漏れ、その他不具合に対して、施工後10年間は無償で修理・対応するというものです。給湯器のトラブルは、本体の初期不良だけでなく、設置工事の不備が原因で発生することも少なくありません。そのため、工事自体に長期の保証が付いていることは、利用者にとって大きな安心材料となります。

他社では、工事保証が有料オプションであったり、保証期間が1～3年と短かったりすることも多い中で、この手厚い無料保証は、街角給湯相談所の施工品質に対する自信の表れとも言えるでしょう。

街角給湯相談所のクチコミを元に他業者と比較

具体的な価格や費用相場は？

街角給湯相談所は、高い割引率を強みとしており、費用を抑えたい利用者から高い支持を得ています。価格は給湯器の機能（追い焚き機能の有無など）、号数（一度に出せるお湯の量）、そしてエコキュートかガス給湯器かによって大きく異なります。

以下に、工事費やリモコン代を含んだ料金の目安をまとめました。

※上記はあくまで一般的な目安です。実際の費用は、設置場所の状況（例：配管の延長が必要、狭所での作業など）によって変動するため、必ず正式な見積もりで確認することが大切です。

街角給湯相談所では、現地調査と見積もりは無料です。契約前に料金が発生することはないため、まずは気軽に相談し、自宅のケースではいくらかかるのかを確認することをおすすめします。支払い方法は、現金払いのほか、各種クレジットカードにも対応しています。

他業者との違いは何か

給湯器交換業者は多種多様で、それぞれに強みや特徴があります。街角給湯相談所が他の業者とどう違うのかを比較することで、自分のニーズに最も合ったサービスを見つける手助けになります。

主な違いのポイント

• 価格とスピード: 街角給湯相談所は、ネットに特化することでコストを削減し、価格と対応スピードで他を圧倒しています。
• 安心感と手厚さ: 大手ガス会社は価格が高い分、ブランドとしての安心感や対面での手厚いサポートが魅力です。
• 手軽さとポイント: 家電量販店は買い物のついでに相談でき、ポイントが付くなどのメリットがありますが、専門性や保証内容は確認が必要です。
• 地域密着と柔軟性: 地元の業者は、地域での信頼関係があり、柔軟な対応が期待できますが、価格や保証は業者ごとに大きく異なります。

これらの違いを理解し、自分が何を最も重視するのか（価格、スピード、安心感など）を明確にすることが、最適な業者選びの鍵となります。

給湯器業者を選ぶときのポイント

給湯器の交換は、決して安い買い物ではなく、日々の生活に直結する重要な工事です。後悔しない業者選びのために、以下の4つのポイントを必ずチェックしましょう。

1. 必要な資格を保有しているかガス機器の設置には「ガス消費機器設置工事監督者」、LPガスなら「液化石油ガス設備士」といった国家資格が必須です。また、水道管を扱う場合は自治体指定の「指定給水装置工事事業者」である必要があります。業者の公式サイトなどで資格情報を明記しているかを確認し、安全な工事を行える信頼性の高い業者を選びましょう。
2. 見積もりが明確で、追加料金の説明があるか見積書に「工事一式」としか書かれておらず、内訳が不明瞭な業者は避けるべきです。信頼できる業者は、製品代、基本工事費、部品代、出張費、廃材処分費などを項目ごとに細かく記載します。また、どのような場合に「追加料金」が発生するのかを契約前に丁寧に説明してくれるかどうかも、誠実さを見極める重要な指標です。
3. 複数の業者から相見積もりを取る急な故障で焦っていても、最低2〜3社から見積もりを取ることを強く推奨します。相見積もりを行うことで、適正な価格相場を把握できるだけでなく、各社の対応の質や提案内容を比較検討できます。これにより、高額請求などのトラブルを避け、納得のいく契約を結ぶことができます。
4. 保証やアフターフォローが充実しているか製品自体のメーカー保証だけでなく、業者独自の「工事保証」が付いているかを確認しましょう。工事が原因の不具合にも対応してくれる長期の保証があれば、設置後も安心して給湯器を使い続けることができます。保証内容や期間、トラブル発生時の連絡先などを事前に確認しておくことが大切です。

よくある質問（FAQ）で疑問解消

街角給湯相談所の利用にあたり、多くの方が抱く疑問点をQ&A形式でまとめました。

Q1. なぜ「街角給湯相談所」の公式サイトが見つからないのですか？

A1. 「街角給湯相談所」は独立した会社ではなく、トラベルブック株式会社が運営する給湯器交換サービスのブランド名です。そのため、独立した公式サイトは存在せず、提携するパートナーサイトや比較サイトを通じてサービスが提供されています。運営母体はしっかりした企業ですのでご安心ください。

Q2. 見積もり後、断っても料金はかかりませんか？

A2. はい、一切かかりません。街角給湯相談所では、現地調査や見積もりの作成はすべて無料で行われます。見積もり内容に納得できない場合は、契約前であればいつでも無料でキャンセルが可能です。しつこい営業などもありませんので、気軽に相談できます。

Q3. 本当に最短30分で来てくれるのですか？

A3. 対応エリア内であり、交通状況や当日の予約状況に空きがあれば、最短30分での訪問が可能です。ただし、これは最短の場合であり、必ずしも30分で到着することを保証するものではありません。お急ぎの場合は、電話で問い合わせる際にその旨を伝え、到着時間を確認することをおすすめします。

Q4. 支払い方法には何がありますか？

A4. 現金払いと、各種クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Diners Clubなど）での支払いに対応しています。リフォームローンなどの取り扱いについては、見積もり時に直接ご確認ください。

街角給湯相談所のクチコミを総括

• 街角給湯相談所はトラベルブック株式会社が運営する信頼できるサービス
• 良いクチコミは「価格の安さ」「対応の速さ」「スタッフの丁寧さ」に集中
• 悪いクチコミは一部の「連絡不備」に関するもので、工事品質への不満は少ない
• 最大92%OFFという安さは、ネット特化によるコスト削減と大量仕入れによるもの
• 無料の「工事10年保証」が付帯し、アフターフォローが手厚い
• デメリットは対応エリアが限定されている点
• 繁忙期には連絡が遅れる可能性も考慮が必要
• 「怪しい」という噂は、実店舗がないビジネスモデルへの誤解に起因
• 他業者との比較では、価格とスピードで大きな優位性を持つ
• 業者選びでは、資格・見積もりの明確さ・相見積もり・保証内容の確認が鍵
• 見積もりは無料で、契約前ならキャンセル料も不要
• 土日祝日も対応しており、利用者の都合に合わせやすい
• 総合的に、コストパフォーマンスと迅速な対応を重視する方に特におすすめ
• 対面でのじっくりした相談を希望する方やエリア外の方は他の選択肢も検討すべき
• 連絡が遅い場合は、電話で直接問い合わせるのが効果的