ブレーカーを上げても電気がつかない原因は？復旧方法と連絡先を解説

「ブレーカーを上げても電気がつかない」という状況に直面すると、生活に支障が出て焦ってしまうものです。

まずは落ち着いて「電気がつかない5つの理由や原因」を確認し、それぞれの「状況別の対処法」を試みる必要があります。正しい「原因の調べ方」を知っていれば、スムーズに解決できる可能性が高まります。

「ブレーカーが落ちてないのに電気がつかないのはなぜ」と疑問に思う方も多いでしょう。特に「引っ越し」直後や、「一部屋だけ電気がつかない」といったケース、あるいは突然「電気消えた」けれど「ブレーカーは落ちてない」という現象も珍しくありません。

もし自力で解決できない場合、「電気がつかない」時は「どこに連絡すべき」か迷うこともあるはずです。

「一箇所だけ電気がつかない」のか、それとも「リビングだけ電気がつかない」のかによっても適切な対応は異なります。万が一、「ブレーカー落ちてないのに停電」してしまったら「どこに電話」をすればよいのでしょうか。

この記事では、トラブル時の対応だけでなく、「ブレーカーの故障の修理代」や「工事の費用相場」の目安、そして災害などで「停電した場合の対処法」まで幅広く解説します。

ブレーカーを上げても電気がつかない原因と確認ポイント

電気がつかない5つの理由や原因と原因の調べ方

ブレーカーを操作しても電気が復旧しない、あるいは電気がつかない原因がわからない場合、まずは焦らずに状況を整理することが重要です。

電気のトラブルは、電力会社の設備側で起きている問題と、自宅内の設備側で起きている問題の2つに大別されます。

原因を調べるためのフローは以下の通りです。

まず、「範囲」を確認します。

家の中の全ての照明や家電が消えているのか、それとも「キッチンだけ」「子供部屋だけ」など一部屋だけ消えているのかを見てください。次に、「周囲」を確認します。窓から近隣の住宅や街灯を見て、明かりがついているかチェックしましょう。もし近隣も真っ暗であれば、地域一帯の停電である可能性が高いため、電力会社の復旧を待つことになります。

もし自宅だけが停電している場合は、分電盤（ブレーカー）を確認します。分電盤は一般的に、玄関や洗面所、キッチンの上部などに設置されています。つまみが下がっているブレーカーがないかを確認し、どのブレーカーが落ちているかによって原因を特定します。

ブレーカーが落ちてないのに電気がつかないのはなぜ？

分電盤を確認しても、アンペアブレーカー、漏電ブレーカー、安全ブレーカーのすべてが「入（ON）」の状態になっているにもかかわらず、電気がつかないケースがあります。これには、近年普及しているデジタル式の電力計「スマートメーター」の機能が関係していることが多いです。

従来の契約では、使いすぎると物理的にアンペアブレーカーが落ちていましたが、スマートメーターで契約アンペアを設定している場合、契約容量を超えると内蔵センサーが感知し、自動的に電気の供給を一時停止します。この際、室内の分電盤のスイッチは物理的には落ちません。

（出典：東北電力ネットワーク「突然電気が消えたら？ ～停電時の対処方法」）

また、別の原因として「電線引込口のトラブル」も考えられます。

台風の後などに多いのですが、電柱から家へ電気を引き込む線（引込線）が断線していたり、接続部分（ヒューズなど）が切れていたりする場合、家の中のブレーカーは正常でも電気はきません。この場合は個人では対処できないため、送配電事業者への連絡が必要です。

突然電気が消えたがブレーカーは落ちてないケース

「バチン」という音とともに部屋が真っ暗になったものの、ブレーカーを見に行くと落ちていない。このような場合、照明器具や家電製品そのものの故障を疑う必要があります。

特に多いのが、シーリングライト等の照明器具の寿命です。LED照明は長寿命と言われていますが、基板や電源ユニットの故障により、突然点灯しなくなることがあります。リモコンの電池切れで操作できなくなっているだけのケースもあるため、まずはリモコンの動作確認や、壁のスイッチをカチカチと動かして反応があるかを確認しましょう。

さらに、コンセント内部での「断線」や「接触不良」の可能性もあります。特定のコンセントだけ電気が使えない場合、そのコンセントの裏側で配線が外れていたり、熱を持って焼き切れていたりすることがあります。これを放置すると火災の原因になるため大変危険です。

ブレーカーを上げても電気がつかない状況別の対処法

状況別の対処法と停電した場合の対処法

電気がつかない状況に直面した際は、二次被害を防ぐためにも適切な手順で対処することが求められます。

地域一帯が停電している場合：

地震や雷、台風などの災害で地域停電が発生した場合は、まず身の安全を確保してください。その上で、通電火災を防ぐために、アイロンやドライヤー、電気ストーブなどの発熱する家電製品のコンセントを必ず抜いておきます。可能であれば、分電盤のアンペアブレーカー（主幹ブレーカー）を「切」にしてから復旧を待つのが最も安全です。

（出典：経済産業省 資源エネルギー庁「あらためて学ぶ、『停電』の時にすべきこと・すべきでないこと」）

自宅だけが停電している場合：

スマートメーターがロックされている可能性がある場合は、家中の主要な家電の電源を切り、コンセントを抜いた状態で電力会社のカスタマーセンターへ連絡してください。ロックの解除を行ってもらえる場合があります。

一部屋だけ電気がつかない時の解決策

「寝室だけ」「子供部屋だけ」電気がつかない場合、その部屋の回路を担当している「安全ブレーカー（分岐ブレーカー）」が落ちている可能性が高いです。分電盤を確認し、小さなつまみが一つだけ下がっていないか見てください。

安全ブレーカーが落ちる主な原因は以下の2つです。

安全ブレーカーを上げようとしても、すぐにまた落ちてしまう、あるいは火花が出るような場合は、配線や機器内部でショートしています。無理に通電させようとすると火災につながるため、それ以上触らずに電気工事店へ調査を依頼してください。

一箇所だけ電気がつかない場合の確認事項

家全体のブレーカーは落ちていないのに、特定の「キッチンの手元灯だけがつかない」「洗面所のコンセント一箇所だけが反応しない」といったケースは、分電盤ではなく、その場所にある末端の設備にトラブルが発生している可能性が高いです。

このようなピンポイントな不具合は、原因を「照明器具」「コンセント」「スイッチ」の3つに分けて確認することで、対処法が明確になります。

照明器具がつかない場合のチェックポイント

照明がつかない場合、まずは「電球が切れている」ことが最も一般的な原因ですが、それ以外にも確認すべき箇所がいくつかあります。以下の順序でチェックしてみてください。

• 電球・蛍光灯の緩み：振動などで電球が緩んでいるだけの場合があります。一度取り外して、再度しっかりと締め直してみてください。
• 点灯管（グローランプ）の寿命：古いタイプの蛍光灯の場合、蛍光管だけでなく、点灯管（豆電球のような小さな部品）が切れているとつきません。黒ずんでいないか確認しましょう。
• LED照明の寿命：LEDシーリングライトの多くは、電球と器具が一体化しています。この場合、電球だけの交換ができないため、器具ごとの買い替えが必要です。
• リモコンの不具合：壁スイッチがない照明の場合、リモコンの電池切れや、チャンネル設定のズレ（CH1/CH2）が原因で操作できないことがあります。スマホのカメラ越しにリモコンの発信部を見て、ボタンを押した時に光るか確認しましょう。

コンセントが使えない場合の診断手順

特定のコンセントだけ電気が来ない場合、そのコンセント内部で配線トラブルが起きている可能性があります。故障かどうかを判断するために、以下の手順で「通電テスト」を行いましょう。

もし、コンセントの表面が焦げて変色していたり、差し込み口が割れてグラグラしていたりする場合は、内部でショートや過熱が起きている危険なサインです。

火災につながる恐れがあるため、絶対に使用せず、すぐに使用を中止してください。

スイッチや内部配線の故障と修理依頼

照明もコンセントも正常なのに電気がつかない場合、壁にある「スイッチ」自体の故障が疑われます。特に、スイッチを押した時の「カチッ」という手応えがなくなっている場合や、押しても戻ってこない場合は、内部のバネや接点が破損しています。

【重要】修理は必ずプロに依頼してください

リビングだけ電気がつかない原因と対応

リビングは家庭内で最も多くの家電製品が集まる場所であり、トラブルも頻発します。リビングの電気がつかない場合、エアコン用、コンセント用、照明用など、複数の安全ブレーカーに回路が分かれていることが一般的です。

例えば、「テレビはつくけれどエアコンがつかない」という場合は、エアコン専用の安全ブレーカー（200V回路など）が落ちている可能性があります。逆に「コンセントは使えるけれど天井の電気がつかない」場合は、照明用の回路に問題があるか、照明器具のリモコン設定や電池切れの可能性があります。

引っ越し当日に電気がつかない時のチェックリスト

引っ越し先でブレーカーを上げても電気がつかない場合、以下の点を確認してください。

特に繁忙期（3月〜4月）は、申し込みから通電までに時間がかかることがあります。入居日が決まったら早めに手続きを済ませておくことが重要です。当日つかない場合は、契約した電力会社のカスタマーセンターへ至急連絡しましょう。

電気がつかない時はどこに連絡すべき？

トラブルの原因によって、連絡先は異なります。間違った場所に連絡すると、たらい回しにされたり、対応が遅れたりする可能性があります。

特に賃貸物件の場合、自己判断で業者を手配すると、後から修理費用を請求できない等のトラブルになることがあるため、まずは管理会社への連絡を優先してください。

ブレーカーが落ちてないのに停電したらどこに電話？

「ブレーカーは全て上がっているのに家中の電気がつかない」という場合、スマートメーターのロックや引込線のトラブル、あるいはアンペアブレーカー自体の内部故障が疑われます。

この場合、まずは各地域の「送配電事業者」の緊急受付窓口へ電話相談することをおすすめします。送配電事業者は、電気が各家庭まで正しく届いているか（電力メーターまでの範囲）を確認してくれます。もしメーターまで電気が来ているのに家の中がつかないなら、そこから先は個人の持ち物（内線設備）の故障となるため、電気工事店を紹介される流れになります。

送配電事業者の連絡先は、普段受け取っている「検針票」や、電力会社のホームページ内にある「停電情報・緊急連絡先」のページで確認できます。

ブレーカーの故障の修理代・工事の費用相場

ブレーカーや分電盤も機械ですので、寿命があります。日本配線システム工業会によると、住宅用分電盤の更新推奨時期は「13年」とされています。古くなったブレーカーは誤作動を起こしたり、逆に落ちるべき時に落ちなかったりと危険です。

（出典：一般社団法人 日本配線システム工業会「安全にお使いいただくために」）

修理・交換にかかる費用の目安は以下の通りです。

まとめ：ブレーカー上げても電気がつかない時は

電気がつかないトラブルは突然起こるため慌ててしまいますが、落ち着いて状況を確認すれば、必ず解決策は見つかります。最後に、この記事の要点をリストにまとめました。

• まずは家全体か一部屋だけか、範囲と状況を正確に把握する
• 近隣も消えている場合は地域停電なので、電力会社の復旧を待つ
• ブレーカーが落ちている場合は、どの種類（主幹・漏電・安全）かを確認する
• 安全ブレーカーが落ちる場合は、家電の使いすぎか配線のショートを疑う
• 漏電ブレーカーが落ちる場合は、全てのブレーカーを下げてから手順通りに漏電箇所を特定する
• スマートメーター契約の場合、使いすぎによる一時停止なら約10秒で自動復旧する
• 30分間に何度も遮断を繰り返すとロックされるため、電力会社への連絡が必要になる
• ブレーカーが落ちていない場合は、電球切れや照明器具、スイッチの故障を確認する
• 引っ越し直後のトラブルは、契約手続きの漏れがないか確認する
• 停電復旧時は、通電火災防止のためアイロンやドライヤーなどのプラグを抜く
• 賃貸物件の場合は、自己判断で修理せず管理会社へ連絡してから対応する
• 電気工事は資格が必要なため、必ず電気工事士のいる業者に依頼する
• 分電盤の交換推奨時期は13年〜15年であり、定期的な点検が安全につながる
• 漏電調査や修理を依頼する際は、費用の目安を把握し、可能なら見積もりを取る
• 万が一に備えて、管轄の送配電事業者や管理会社の電話番号をスマホに登録しておく