Coolsエコキュートの評判は？料金や口コミ会社情報をプロが解説

エコキュートの交換を考えたとき、「Cools（クールス）」の評判が気になる方は多いのではないでしょうか。Coolsエコキュートの評判を調べると、実際の利用者のエコキュートに関する口コミ、特に良い口コミだけでなく悪い口コミも気になるところです。

また、Coolsの特徴や会社概要、会社情報はもちろん、自宅が対応エリアに含まれているかも確認が必要です。

この記事では、Coolsと競合他社のサービスを比較しつつ、料金や価格、見積もりから支払方法やローンに至るまで、よくある質問にも答えながら、詳しく解説していきます。

coolsのエコキュートの評判を徹底分析

coolsの特徴とは？

Coolsが提供するエコキュート交換サービスには、他の業者とは異なるいくつかの明確な特徴があります。これらの特徴が、迅速な対応や低価格を実現する基盤となっています。

主な特徴は、「豊富な在庫による即日対応」「販売から工事までの一貫体制」「大量仕入れによる低コスト化」の3点です。

第一に、Coolsは人気メーカーの主要なエコキュートを自社の倉庫で大量に在庫しています。これにより、急な故障が発生した場合でも、最短で依頼当日に交換工事を完了させることが可能です。「今日必ずお湯が出る」という安心感は、利用者にとって大きなメリットと考えられます。

次に、販売から施工までをすべて自社スタッフで完結させるワンストップサービスも強みです。下請け業者を介さないため、中間マージンが発生せず、コストを削減できるだけでなく、情報伝達がスムーズで、工事の品質を均一に保つことにも繋がります。

そして最後に、メーカーから一度に大量の製品を仕入れることで、一台あたりの仕入れ価格を大幅に抑えています。このコスト削減分を利用者へ販売価格として還元することで、業界最安値クラスの料金を実現しているのです。

会社概要や会社情報と対応エリア

エコキュートの交換を依頼する上で、どのような会社が運営しているのかを知ることは、安心感を得るために大切です。以下にCoolsの基本的な会社情報をまとめました。

Coolsは神奈川県に本社を構え、関東を中心に幅広いエリアでサービスを展開しています。24時間いつでも相談できる体制は、急なトラブルの際に心強い存在です。

対応エリア

Coolsのサービス対応エリアは以下の通りです。広範囲をカバーしていますが、依頼する前にお住まいの地域が含まれているか、一度確認することをおすすめします。

• 東北地方: 岩手県、山形県、宮城県、福島県
• 関東地方: 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、茨城県、栃木県
• 中部地方: 富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
• 近畿地方: 三重県
• 中国地方: 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
• 九州地方: 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

エコキュートの良い口コミを紹介

Coolsの評判を調べる上で、実際にサービスを利用した方の肯定的な意見は非常に参考になります。良い口コミを分析すると、主に「対応の速さ」「スタッフの丁寧さ」「価格の安さ」の3点が評価されていることが分かります。

「急にお湯が出なくなり困っていたが、問い合わせた翌日の朝一には工事してくれて助かった」というように、対応の迅速さを評価する声が数多く見られました。在庫を豊富に持つCoolsならではの強みが、利用者の満足に直結しているようです。

また、「LINEでのやり取りが丁寧で安心できた」「工事担当の方が嫌な顔せず会話に応じてくれた」「施工後の説明もしっかりしていた」といった、スタッフのコミュニケーション能力や人柄を称賛する意見も目立ちます。専門的な工事だからこそ、丁寧で分かりやすい説明が安心感に繋がると考えられます。

さらに、「何社か見積もりを取ったが、どこよりも安かった」「量販店より詳しく説明してくれた上で良心的な価格だった」など、コストパフォーマンスの高さを評価する口コミも多数ありました。ただ安いだけでなく、サービスの質も伴っている点が、高い評価を得る理由と言えそうです。

注意すべき悪い口コミはある？

一方で、Coolsにはいくつかの厳しい意見や改善を求める口コミも存在します。これらの内容を事前に把握しておくことで、依頼する際の注意点を理解し、納得のいくサービスを受けやすくなります。

悪い口コミとして散見されたのは、「施工に関する不備」と「スタッフ間の連携や確認不足」に関する指摘です。

例えば、「交換してもらった翌日にリモコンが外れてしまった」という施工品質に関する報告がありました。また、「スリム型で注文したのに角形が届いた」「3年落ちの製品だった」など、発注内容と異なる製品が設置されたという声も見られます。これらは、契約前に製品の型番や製造年をしっかりと確認することで、未然に防げる可能性のあるトラブルです。

さらに、「自分がいない時に勝手に家に入って作業していた」「現場の人に話が伝わっていなかった」といった、社内での情報共有の不足を指摘する意見もありました。重要な要望や確認事項は、担当者だけに伝えるのではなく、書面に残してもらうなどの対策が有効かもしれません。

これらの口コミに対して、Coolsは真摯に返信し、対応を試みている姿勢も見受けられます。依頼する側としても、契約内容の最終確認を怠らないことが大切です。

気になる料金や価格について

Coolsが業界最安値クラスを掲げる背景には、前述の通り、大量仕入れや自社一貫施工によるコスト削減努力があります。料金体系は、エコキュート本体の価格と工事費などが含まれた「コミコミ価格」で提示されることが多く、総額が分かりやすいのが特徴です。

以下に、Coolsが提供するエコキュートの料金例をいくつか紹介します。

※上記はあくまで一例です。実際の価格は、設置環境や時期、キャンペーンの有無によって変動する可能性があります。

エコキュートの交換には、本体代金のほかに、既存機器の撤去・処分費や、設置場所の状況に応じた追加工事費が必要になる場合があります。そのため、最終的な金額は必ず事前の見積もりで詳細に確認することが不可欠です。Coolsでは無料で見積もりを提供しているため、まずは相談してみることをお勧めします。

coolsエコキュートの評判と比較・検討

Coolsと競合他社のサービスを比較

エコキュートの交換業者を選ぶ際には、複数の会社を比較検討することが納得のいく選択に繋がります。ここでは、Coolsと他の人気業者である「街角給湯相談所」「エコキュート専門チカラもち」のサービスを比較してみましょう。

この比較から、3社とも無料見積もりや10年の長期工事保証を提供しており、サービスの基本レベルが高いことがうかがえます。

割引率においては「街角給湯相談所」が最大92%OFFと非常に高い数値を提示しています。対応スピードに関しても、最短30分での駆けつけを掲げており、緊急時には特に心強い選択肢となり得ます。

一方で、Coolsは最大81%OFFという高い割引率を維持しつつ、豊富な自社在庫による確実な即日対応を強みとしています。

どの業者が最適かは、価格、スピード、保証内容など、何を最も重視するかによって異なります。したがって、最低でも2～3社から相見積もりを取り、料金だけでなく、電話応対の質や提案内容なども含めて総合的に判断することをお勧めします。

まずは無料の見積もりを依頼

Coolsでエコキュートの交換を具体的に検討する最初のステップは、無料の見積もりを依頼することです。Coolsでは、電話、ウェブサイトのフォーム、そしてチャットアプリのLINEを通じて、手軽に相談や見積もりの依頼ができます。

特にLINEを利用した方法は、時間や場所を選ばずに進められるため便利です。手順は非常にシンプルです。

1. 友達追加: まず、Coolsの公式LINEアカウントを友達追加します。
2. 写真送付: 現在設置されている給湯器本体、配管の状況、設置場所の周辺、搬入経路などの写真をスマートフォンで撮影し、LINEで送ります。
3. 見積もり受領: 送付した写真をもとに、担当者が最適な機種と工事内容を判断し、詳細な見積もりをLINEで返信してくれます。

このプロセスは、多くの場合、数十分程度で完了します。写真をもとにしたオンライン見積もりであるため、訪問調査の日程調整が不要で、スピーディーに概算費用を把握できる点が大きなメリットです。

提示された見積もりの内容に不明な点があれば、そのままLINEで質問できます。最終的な契約は、提示された金額や工事内容に十分に納得してから進めるようにしましょう。

利用できる支払方法やローン

エコキュートの交換は、数十万円単位の費用がかかることが一般的です。そのため、どのような支払い方法が利用できるかは、業者選びの重要なポイントになります。Coolsでは、利用者の状況に合わせて柔軟に選択できるよう、複数の支払い方法を用意しています。

利用可能な支払い方法は、主に以下の通りです。

• 現金払い: 工事完了後に、作業スタッフへ直接現金で支払う方法です。
• 銀行振込: 指定された銀行口座へ、後日料金を振り込む方法です。
• クレジットカード: 各種主要なクレジットカードでの支払いが可能です。カード会社のポイントを貯めたい方にも適しています。
• ローン: まとまった現金の用意が難しい場合でも、提携している信販会社のリフォームローンを利用できます。月々の分割払いになるため、家計への負担を平準化することが可能です。

ローンの利用を検討する場合は、金利や審査、支払い回数などの条件がありますので、見積もりを依頼する際に担当者へ詳細を確認してください。自分にとって最適な支払いプランを事前に相談しておくことで、安心して工事を依頼できます。

よくある質問をチェック

ここでは、Coolsのエコキュート交換に関して、利用者から寄せられることの多い質問とその回答をまとめました。

Q1. なぜそんなに安いのですか？

A: メーカーとの直接交渉による大量仕入れで単価を抑えていること、そして販売から工事までをすべて自社で行い、中間マージンを削減していることが主な理由です。これらの企業努力によって生まれた利益分を、お客様への価格として還元しています。

Q2. 本当に即日対応できるのですか？

A: はい、自社倉庫に人気機種の在庫を豊富に確保しているため、基本的にご依頼いただいたその日のうちに交換工事を完了させることが可能です。万が一、在庫がない場合でも、代替機の設置などの独自ノウハウで、当日中にお湯が使える環境を確保します。

Q3. 見積もりだけでも依頼できますか？

A: もちろんです。見積もりや現地調査はすべて無料で行っております。提示した内容にご納得いただけた場合のみ契約となりますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q4. 工事費以外に追加費用はかかりますか？

A: 見積もり時に、本体価格、標準工事費、既存機器の処分費など、必要な費用をすべて含んだ総額を提示します。設置場所の特殊な状況により追加工事が必要な場合も、事前に必ず説明しますので、後から不明な請求が発生することはありません。

Q5. 保証はどのような内容ですか？

A: 製品本体の保証と、設置工事の保証がそれぞれ10年間付帯する「W10年保証」を提供しています。保証期間内であれば、修理の回数や金額に上限なく対応いたしますので、長期間安心してご使用いただけます。（※商品10年保証は別途保証料が発生する場合があります）

総括：coolsエコキュートの評判

この記事で解説した、Coolsのエコキュート交換に関する評判やサービスのポイントを最後にまとめます。

• Coolsは豊富な在庫で最短即日のエコキュート交換を強みとする専門業者
• 大量仕入れと自社一貫体制により業界最安値クラスの価格を実現
• 良い口コミでは対応の速さ、スタッフの丁寧さ、価格の安さが評価されている
• 悪い口コミには施工の不備や社内連携の不足を指摘する声もある
• 依頼前には契約内容や製品型番の最終確認が大切
• 料金は工事費込みの価格提示で分かりやすい
• 他社との比較では割引率や対応スピードにそれぞれ特徴がある
• 相見積もりを取って総合的に判断することが推奨される
• 見積もりはLINEで写真を送るだけで手軽に依頼可能
• 支払いは現金、クレジット、銀行振込、ローンの利用が可能
• 商品と工事の両方に10年間の長期保証が付帯する
• 対応エリアは関東を中心に東北から九州までと幅広い
• 24時間365日受付で急な故障にも対応
• Coolsのエコキュートの評判は、総じて迅速さと価格面で高評価
• 最終的な判断はメリットと注意点の両方を理解した上で決めることが鍵となる