インターホン交換はどこに頼むのが正解？業者別の費用相場や失敗しない選び方を徹底解説

「ある日突然、家のインターホンが鳴らなくなった」「モニターに映像が映らなくて、誰が来たのか分からず怖い」といったトラブルに見舞われ、どう対処すべきかお困りではありませんか？

ネットで「インターホン交換はどこに頼む？」と検索しても、多くの情報が溢れていて、結局どこに依頼するのが正解なのか迷ってしまうことも少なくありません。

特に「マンション」にお住まいの方や、防犯意識の高まりから「カメラ付き」への変更を検討されている方にとって、業者選びは慎重に行いたいものです。

本記事では、インターホンが故障した際の対処法から始まり、プロに依頼する場合の「インターホン交換や取り付け費用は工事費込みでいくら？」という具体的な相場までを徹底的に解説します。

また、「カインズの特徴やメリット」「コーナンの特徴や取り付け費用」といった身近なホームセンターの情報に加え、「ヤマダ電機の特徴やメリット」「ケーズデンキの特徴やメリット」「ノジマの特徴やメリット」など、大手家電量販店のサービス内容も詳しく比較していきます。

さらに、「インターホンの交換は自分で」できるのかという疑問に答えるべく、DIYが可能な条件や、安全に行うための「インターホン交換方法や手順」についても専門的な視点から紹介します。

この記事を読めば、「耐用年数や寿命は何年ですか？」といった基礎知識から、「どこに頼む？選択肢」ごとのメリット・デメリットまでを網羅的に理解でき、あなたのご家庭に最適な交換方法が見つかるはずです。

インターホン交換はどこに頼むべきか？取り替え費用を合わせて解説

家のインターホンが壊れたらどうしたらいいですか？

インターホンの調子が悪くなったとき、まず確認すべきは「故障の程度」と「住居の形態」です。音が鳴らない、ノイズが入るといった症状が一時的なものであれば、親機（室内モニター）のリセットボタンを押すか、ブレーカーを一度落として再起動することで復旧するケースも稀にあります。しかし、それでも改善しない場合は本格的な故障が疑われます。

対処法は、お住まいの環境によって大きく異なります。特に賃貸物件やマンションにお住まいの方が自己判断で動いてしまうと、後々トラブルになる可能性があるため注意が必要です。

持ち家の方であれば、修理よりも最新機種への「交換」が推奨されることが多くなっています。

古い機種を修理しても、すぐに別の箇所が故障するリスクがあるためです。まずは落ち着いて、保証書の有無や設置年数を確認することから始めましょう。

耐用年数や寿命は何年ですか？

インターホンは一度設置すれば半永久的に使えると思われがちですが、実は明確な寿命が存在します。一般的に、家庭用インターホンの耐用年数は約10年から15年とされています。

これは、業界団体である一般社団法人インターホン工業会が推奨している更新期間とも一致しており、設置から10年を経過すると、内部のコンデンサなどの電子部品が経年劣化を起こし、故障率が急激に上昇すると言われています。また、屋外に設置される「玄関子機」は、雨風や紫外線、ほこりの影響を直接受けるため、室内親機よりも劣化が早い傾向にあります。

さらに重要なのが、メーカーによる補修用性能部品の保有期間です。多くのメーカーでは、製品の生産終了から約7年で修理用部品の在庫保有を終了します。つまり、設置から15年近く経過している場合、修理を依頼しても「部品がないため直せません」と断られるケースがほとんどなのです。

買い替えや・交換を検討する3つのタイミング

完全に壊れて使えなくなってしまう前に交換するのが理想的です。以下のような兆候やタイミングが訪れたら、積極的に買い替えを検討してください。

経年劣化による不具合が頻発したとき

「呼び出し音が途切れる」「通話中に雑音（ザーザー音）が入る」「モニター映像が白っぽくぼやける」といった症状は、機器の寿命が近づいているサインです。特に、来客の声が聞き取れない、こちらの声が届かないといった通話トラブルは、宅配便の受け取りミスや近隣トラブルの原因にもなりかねません。

防犯意識が高まったとき

古い音声のみのチャイムや、画質の粗い白黒モニターのインターホンを使用している場合、防犯性能に不安が残ります。近隣で空き巣被害があったり、不審者の情報が増えたりした際は、交換の絶好のタイミングです。最新の「カメラ付きインターホン」には、広角レンズやLEDライト、自動録画機能が搭載されており、在宅・留守を問わず家の守りを強化してくれます。

ライフスタイルの変化やリフォーム時

二世帯住宅への変更や、子供部屋の増設など、家の間取りが変わるタイミングも交換に適しています。子機（室内モニター）を増設できるタイプや、ワイヤレス子機を持ち運べるタイプに交換することで、生活の利便性が向上します。また、玄関ドアや外壁のリフォームを行う際は、配線工事も同時に行いやすいため、工事費を節約できる可能性があります。

インターホン交換は自分で！交換方法や手順を解説

コストを抑えるために「自分で交換したい」と考える方も多いでしょう。最近ではワイヤレスタイプなど、工事不要で取り付けられる機種も増えています。しかし、すべてのインターホンがDIYで交換できるわけではありません。

電気工事士法などの法令により、配線器具の設置や変更を伴う作業（電源直結式の取り外し・取り付け含む）は、有資格者でなければ行ってはならないと定められています。無資格での作業は感電事故や漏電火災のリスクがあるだけでなく、法令違反となりますので絶対に行わないでください。

DIY可能な場合の交換手順（電源コード式・乾電池式）

1. 新しい機器の準備既存の機器のサイズを確認し、取り付け枠が合うもの、または露出ボックスなどで対応できる機種を購入します。
2. ブレーカーを落とす安全のため、作業を始める前に必ず配電盤のブレーカーを落としてください。
3. 既存機器の取り外し親機を上にスライドさせて台座から外し、接続されているチャイムコード（弱電線）をドライバーで外します。同様に玄関子機も取り外します。
4. 新しい台座と配線の接続新しい親機と玄関子機の取付金具を壁に固定します。チャイムコード（2本の細い線）を、極性（＋－）がないタイプであればそのまま接続します。
5. 本体の設置と動作確認本体を金具に固定し、ブレーカーを戻してから電源プラグをコンセントに差し込みます。テスト通話を行い、映像と音声に問題がなければ完了です。

インターホン交換や取り付け費用は工事費込みでいくら？

専門業者に依頼する場合の費用相場を知っておくことは、適正価格で工事を行うために不可欠です。費用は主に「本体代金」と「工事費」、そして場合によっては「出張費」や「処分費」で構成されます。

費用の内訳と相場目安

標準工事費に含まれるのは、通常「既存機器の取り外し」「新規機器の取り付け」「配線接続」「初期設定」です。古いインターホンの廃棄処分費（数千円程度）が別途かかる場合もあるため、見積もりの際は「処分費込みか」を確認すると安心です。

また、オートロック連動型のマンション用インターホンの場合は、システム全体の調整が必要になることがあるため、費用は上記よりも高額（10万円近くになることも）になりがちです。

カメラ付きやおすすめのインターホンなど機能について

玄関の防犯性を高める上で、カメラ付きインターホンの導入は非常に効果的な手段といえます。ドアを開けることなくモニター越しに相手の顔や姿を確認できるため、不審者や強引なセールスとの直接的な接触を未然に防ぐことができるからです。

具体的にどのような機種を選べば良いか迷った際は、以下の機能が搭載されているモデルをおすすめします。

まず一つ目は「自動録画機能」です。留守中に誰が訪ねてきたかを後から画像や動画で確認できるため、万が一のトラブルの際にも証拠として役立ちます。二つ目は「スマートフォン連動機能」で、外出先でも手元のスマホで来客対応が可能になります。これにより、宅配便の再配達依頼などの手間を減らすことができるでしょう。

一方で、設置の際には注意点もあります。配線工事が必要な「電源直結式」の機種を取り付ける場合、電気工事士の資格が必要です。資格をお持ちでない方がご自身で交換を行う際は、配線工事が不要な「乾電池式」や「ワイヤレスタイプ」を選ぶか、専門業者へ依頼するようにしてください。

ただ、多機能なモデルは利便性が高い反面、価格も高額になる傾向があります。ご自身のライフスタイルや設置環境、予算に合わせて、必要な機能を備えた最適な一台を選んでみてください。

インターホン交換どこに頼む？おすすめ依頼先の比較

どこに頼む？選択肢とホームセンターの特徴やメリット

インターホンの交換依頼先には、それぞれ得意分野があります。「どこに頼む？選択肢」として代表的なのは、以下の4つの業態です。

1. ホームセンター（カインズ、コーナンなど）：手軽さと実物確認が魅力。
2. 家電量販店（ヤマダ、ケーズなど）：ポイント還元や長期保証が強み。
3. 電気工事専門店（地元の電気屋など）：迅速な対応と確かな技術力。
4. ネット通販＋工事マッチングサイト：最安値を狙えるが業者選びの手間がある。

特にホームセンターは、日用品の買い物ついでに相談できる敷居の低さが最大のメリットです。店内には実機が展示されていることが多く、実際のモニターの大きさや画質、ボタンの押し心地を確認してから購入できます。また、「商品代＋標準工事費」のパック料金が設定されていることが多く、予算の見通しが立てやすいのも特徴です。

カインズの特徴やメリット

大手ホームセンターのカインズは、DIY用品だけでなくリフォームサービスにも力を入れています。カインズの特徴は、オリジナルブランドの安価な製品から、パナソニックなどの有名メーカー品まで幅広く取り扱っている点です。

「カメラ付き」の最新機種への交換実績も豊富で、スタッフも知識を持っているため、初めての方でも安心して相談できます。店舗数も多いため、トラブル時のアフターフォローも受けやすいでしょう。

コーナンの特徴や取り付け費用

関西を中心に全国展開するコーナンも、インターホン交換の強い味方です。コーナンのリフォームサービス「コーナンカスタムリフォーム」では、受付から施工完了までの流れがシステム化されており、スムーズな対応が期待できます。

気になる費用についてですが、コーナンでは過去の事例やWEBカタログなどの情報によると、標準工事費として8,800円（税込）〜11,000円程度からの設定が見受けられます（※地域や店舗、キャンペーン時期によって変動します）。これは業界内でも比較的リーズナブルな部類に入ります。

また、コーナンのネットショップ「コーナンeショップ」で購入した商品を、店舗受け取りや工事依頼と連携させるサービスもあり、利便性の高さが魅力です。ただし、工事対応エリア外の地域もあるため、まずはお近くの店舗サービスカウンターで確認することをおすすめします。

マンション対応可能なヤマダ電機の特徴やメリット

家電量販店業界トップクラスの売上を誇るヤマダ電機は、そのネットワークと総合力が強みです。特に、戸建てだけでなく「マンション」のインターホン交換にも対応可能なノウハウを持っています。

ヤマダ電機の大きなメリットは「ポイント還元」です。高機能なインターホンは本体価格が3万円〜5万円することもありますが、10％程度のポイント還元があれば、実質的な負担を数千円減らすことができます。還元されたポイントで、SDカードなどの周辺機器を購入することも可能です。

また、リフォームコーナー「ヤマダホームズ」を併設している店舗も多く、単なる機器交換だけでなく、玄関周りのリフォームと合わせた提案も受けられます。他店で購入した商品の工事のみの依頼は断られるケースが多いため、本体購入とセットでの依頼が基本となります。

ケーズデンキやノジマの特徴やメリット

他の家電量販店も独自のサービスを展開しており、比較検討する価値があります。

ケーズデンキの特徴とメリット

「新製品が安い」を謳うケーズデンキは、ポイント制度ではなく「現金値引き」を基本としています。煩わしいポイント管理が不要で、その場でズバッと安くなる分かりやすさが好評です。また、独自の「あんしんパスポート」会員であれば、長期無料保証などのアフターサービスが手厚い点も、長く使うインターホンには大きなメリットとなります。

ノジマの特徴とメリット

関東を中心に展開するノジマは、「コンサルティングセールス」に定評があります。メーカーからの派遣販売員がおらず、自社のスタッフが中立的な立場で商品を説明してくれるため、「本当に自分の家に合った商品はどれか」を客観的にアドバイスしてくれます。また、自社工事スタッフによる施工品質の高さや、アプリを通じたサポート体制も整っています。

インターホン交換どこに頼むのがベストか

ここまで様々な依頼先を見てきましたが、最終的に「インターホン交換はどこに頼む」のがベストなのでしょうか。重視するポイント別に結論をまとめました。

自分で交換できるスキル（資格不要な場合）があるならDIYが最も安上がりですが、配線トラブルや漏電のリスクを避けるためにも、少しでも不安があればプロに任せるのが正解です。

まずは、近所のホームセンターか家電量販店で、工事費込みの見積もりを取ってみることから始めてみてはいかがでしょうか。

インターホン交換はどこに頼む？費用や業者の選び方：まとめ

• インターホンの寿命目安は約10年～15年であり、部品保有期間の関係で修理より交換が推奨される
• 不具合（ノイズ、映像不良）が出たり10年経過したら、防犯上の観点からも早めに交換を検討する
• 電源直結式の交換には電気工事士の資格が必須であり、無資格でのDIYは法令違反となる
• 電源プラグ式や乾電池式なら資格不要で、手順を守れば自分で交換可能
• 交換費用の相場は、本体代と工事費込みで2.5万～6万円程度が一般的
• ホームセンターは実物確認ができ、標準工事費がパック料金になっている場合が多く安心
• カインズは豊富な品揃えと明確な工事費プランがあり、防犯対策の相談もしやすい
• コーナンは標準工事費が比較的安価に設定されており、コスト重視の方におすすめ
• ヤマダ電機はポイント還元で実質費用を抑えられ、マンション対応の相談も可能
• ケーズデンキは現金値引きと手厚い長期保証があり、長く使う機器として安心感がある
• ノジマは自社スタッフによる中立的な提案で、各家庭に最適な機種を選びやすい
• マンションの場合は規約違反を防ぐため、必ず管理組合や管理会社へ事前確認を行う
• カメラ付き機種へ交換することで、空き巣対策や訪問販売の抑制など防犯効果が高まる
• 安さ重視ならネット購入＋職人手配という方法もあるが、業者選びは慎重に行う必要がある
• 不安な場合は実店舗で複数の業者から見積もりを取り、総額とサービス内容を比較するのが確実