ウォシュレット交換はどこに頼むのが正解？交換費用を安く抑えるためのポイントと注意点

こんにちは、e-MADOリフォーム代表の鈴木 優樹です。

エアコン職人として13年、累計1万台以上の現場を見る中で、「窓を変えなければエアコンは効かない」と痛感。その経験から現在は、空調効率を最大化させる「窓断熱の専門家」として、現場視点の最適解を発信しています。

ご自宅のトイレ、ウォシュレット（温水洗浄便座）の調子はいかがですか？
「ノズルから水が出ない」「便座が温まらない」「なんだか水漏れしている気がする」
そんな不具合に直面したとき、ふと「これってどこに頼めばいいの？」と迷ってしまいませんか？

テレビCMでおなじみの大手リフォーム会社なのか、近所の家電量販店に行けばいいのか、それともホームセンターで買ってきて自分で付けるべきなのか、あるいはネット通販で安く済ませるのが正解なのか。

選択肢が多すぎて、費用の相場や工事の質、保証の有無など、比較すればするほどわからなくなってしまう方は非常に多いです。

実は、依頼先を間違えると「本体価格は安かったのに工事費が予想以上に高かった」「取り付け後に水漏れトラブルが発生したが対応が遅かった」といった事態に巻き込まれることも少なくありません。

特に水回りの設備は、毎日使う場所だからこそ、一度の失敗が大きなストレスに繋がってしまいます。

この記事では、住宅設備の現場を知るプロの視点から、それぞれの依頼先のメリットとデメリットを徹底的に整理し、あなたの予算や状況に合わせた「最適な依頼先」をズバリ提案します。

ウォシュレット交換はどこに頼むべきか？交換費用と相場

ウォシュレット交換業者のおすすめの選び方

ウォシュレットの交換を検討するとき、まずはご自身の「優先順位」をはっきりさせることが成功への第一歩です。
「とにかく安く済ませたい」のか、「多少高くても安心して任せたい」のか、「今日中に直したい」のか。

ご自身の状況を以下の3つのタイプに当てはめてみてください。それぞれのタイプに最適な依頼先が見えてきます。

もし迷っているなら、まずは「ネット通販（工事費込み）」の価格をチェックし、それを基準価格として頭に入れた上で、近所の量販店やホームセンターに見に行ってみるのが賢いやり方です。

基準を知っていれば、「ここは高いけど保証が厚いからOK」「ここは安いけど工事日が遅いからNG」といった判断がしやすくなります。

交換費用と費用相場

「結局、全部でいくらかかるの？」というのが一番気になるところですよね。

ウォシュレット交換にかかる費用の総額は、大きく分けて「本体価格」＋「工事費」＋「処分費」の3要素で構成されています。

それぞれの相場を詳しく見ていきましょう。

本体価格の相場（機能による違い）

ウォシュレット本体は、機能によって価格が大きく異なります。主なグレード分けは以下の通りです。

• ベーシックモデル（貯湯式）：1.5万〜3万円お湯をタンクに貯めておくタイプ。本体が分厚くなりやすく、連続使用するとお湯切れすることがありますが、価格は最も手頃です。
• ミドルモデル（瞬間式・脱臭付）：3万〜6万円使うときだけ瞬時にお湯を作るタイプ。お湯切れがなく、省エネ性能も高いです。オート脱臭機能などが標準装備されていることが多く、現在の主流です。
• ハイエンドモデル（自動開閉・自動洗浄等）：6万〜10万円超人が近づくと蓋が開く、立つと勝手に流れる、除菌水でノズルを洗うなど、至れり尽くせりの機能がついたモデルです。

工事費の相場

依頼先によって異なりますが、既存のウォシュレットを取り外し、新しいものを取り付ける標準工事費は、8,000円〜15,000円程度が目安です。
コンセントがない場合の電気工事や、止水栓の交換が必要な場合は別途追加費用がかかります。

処分費の相場

取り外した古い便座を引き取ってもらう費用です。1,000円〜3,000円程度が一般的です。
自分で粗大ゴミとして自治体に出す場合は、数百円の手数料で済むこともありますが、手続きの手間がかかります。

上記の表はあくまで目安ですが、予算を組む際の参考にしてください。
例えば、ごく一般的な「瞬間式・脱臭機能付き」のモデルへ交換する場合、工事費込みで4万円〜5万円程度を見ておけば、それなりの製品が手に入ると考えて良いでしょう。

ウォシュレットを業者に交換してもらうといくらくらいかかりますか？

ここでは、「工事費（作業工賃）」に焦点を当てて、依頼先ごとの特徴と費用感を深掘りします。

「本体はネットで安く買えたのに、工事費が高くて結局損をした」なんてことにならないよう、依頼先ごとの「工事費の仕組み」を理解しておくことが重要です。

ネット注文時の「施主支給」には要注意

最近増えているのが、ネットで本体だけを激安価格で購入し、工事だけをプロに依頼する「施主支給」というパターンです。
一見賢い節約術に見えますが、実は落とし穴があります。

• 工事費が割高になる： 多くの業者は「商品販売の利益」も含めて工事費を設定しています。そのため、工事のみの依頼だと、通常よりも高い作業費（例：1.5倍〜2倍）を請求されることがあります。
• 工事を断られる： 大手家電量販店や一部の設備業者は、他店で購入した商品の取り付け工事を断ることがあります。
• 保証の責任区分が曖昧： 万が一故障した際、「本体の初期不良なのか」「工事のミスなのか」で揉める原因になりがちです。

ウォシュレット取り付け費用と交換費用｜ヤマダ電機・ケーズデンキ・ノジマ

家電量販店に依頼する最大のメリットは、何と言っても「大手企業の看板による安心感」と「独自の長期保証」です。

また、実際に店舗で実機を見て、座り心地やサイズ感、リモコンの操作性を確認できるのは、通販にはない大きな強みです。
ここでは、主要な家電量販店ごとの特徴（一般的な傾向）をご紹介します。

ヤマダ電機の特徴

業界最大手のヤマダ電機は、店舗数が多く、全国どこでも対応してもらいやすいのが強みです。
リフォーム事業に力を入れており、トイレ空間全体のリフォーム相談も可能です。標準工事費は比較的リーズナブルな設定になっていることが多く、ポイント還元率も高めです。独自の「New The 安心」などの家電保証サービスに加入していれば、他の家電とまとめて保証を受けられるケースもあります。

ケーズデンキの特徴

「新製品が安いケーズデンキ」でおなじみですが、リフォーム工事にも対応しています。
ケーズデンキの最大の特徴は「現金値引き」の文化です。ポイントの使い道に困るという方には、その場で現金値引きしてくれるシステムは魅力的です。スタッフの接客対応が丁寧という口コミも多く、工事内容や費用について詳しく説明を聞きたい人に向いています。

ノジマの特徴

首都圏を中心に展開するノジマは、メーカーからの派遣スタッフではなく「自社スタッフ」によるコンサルティングセールスに力を入れています。
そのため、メーカーに偏らない中立的な視点で商品をおすすめしてくれることが多いです。工事対応エリアは店舗周辺に限られることがありますが、携帯アプリと連携したクーポンやキャンペーンなどを活用するとお得に交換できる場合があります。

ウォシュレット取り付け費用｜カインズ・DCMやホームセンター

近年、ウォシュレット交換の依頼先として急速に人気が高まっているのが、カインズ、DCM、コーナン、ロイヤルホームセンターといった「ホームセンター」です。

DIY用品を買いに行くついでにリフォーム相談ができる手軽さと、店舗ならではの安心感が支持されています。

ホームセンターに依頼するメリット

1. 圧倒的な安さのモデルが見つかる

ホームセンターには、メーカーカタログには載っていない「リテール向けモデル」や、機能を絞った安価なモデルが並んでいることが多いです。
また、型落ち品や展示品処分などで、驚くような価格で販売されていることもあります。「とにかく機能はシンプルでいいから安くしたい」という方にとっては、まさに宝の山と言えるでしょう。

2. 地域密着の安心感

「何かあったらすぐに店に行ける」という物理的な距離の近さは、心理的な安心感につながります。
多くのホームセンターでは、サービスカウンターやリフォーム専用カウンターで相談を受け付けており、見積もりから工事完了まで対面でサポートしてくれます。

3. ポイントや会員特典

各ホームセンター独自のポイントカードや会員アプリを活用すれば、ポイントが貯まります。日用品の買い出しで貯めたポイントを工事費に充てたり、逆に工事で貯まったポイントで日用品を買ったりできるので、家計の節約になります。

注意点とデメリット

一方で、注意すべき点もあります。
まず、店員さんの専門知識にバラつきがあることです。リフォーム専任の担当者がいれば詳しい話が聞けますが、一般的な売り場の店員さんだと、配管の適合や電気工事の要不要について即答できない場合もあります。
また、在庫がない場合は取り寄せとなり、工事までに時間がかかるケースもあります。

カインズなどの事例：

カインズでは、オリジナルブランドの商品も含め、非常に安価に交換サービスを提供しています。WEBサイトから工事の申し込みができるサービスも展開しており、利便性が向上しています。
依頼する際は、トイレのメーカー名、型番、トイレ内の写真（コンセント位置、止水栓位置など）をスマホで撮って持っていくと、話がスムーズに進みます。

ウォシュレット交換をどこに頼むか迷った時の判断基準

耐用年数や寿命は何年ですか？

ウォシュレット（温水洗浄便座）は電化製品です。冷蔵庫や洗濯機と同じように、寿命があります。
一般的に、ウォシュレットの耐用年数は7年〜10年と言われています。

メーカー側での「補修用性能部品の保有期間」も、生産終了から6年〜10年程度と定められていることが多く、これを過ぎると修理部品が手に入らなくなります。
つまり、設置から10年以上経過している製品が故障した場合、基本的には「修理不可能」となり、交換するしかありません。

10年を超えているなら、「壊れていなくても交換時期」と捉え、最新の省エネモデルへの買い替えを検討することをおすすめします。最新機種は節電・節水性能が格段に向上しているため、電気代や水道代の節約にもつながります。

便座の買い替えや交換・修理を検討する3つのタイミング

具体的にどのような症状が出たら交換すべきなのでしょうか？修理で済むのか、交換すべきなのかの判断基準となる、代表的な3つの症状をご紹介します。

 水漏れが発生している（危険度：高）

最も多いトラブルです。ノズルの先から水がポタポタ落ち続ける、給水ホースの接続部から水が滲んでいる、便器の床がいつも湿っているなどの症状です。
これらはパッキンや内部タンクの劣化が原因であることが多く、放置すると床材（フローリングやクッションフロア）が腐食し、シロアリ被害や階下への水漏れに発展する恐れがあります。
この症状が出たら、即座に修理か交換が必要です。10年以上使っているなら交換一択です。

温水が出ない・便座が温まらない（不便度：高）

「冷たい！」と飛び上がった経験はありませんか？
これは内部のヒーターや温度制御基板の故障です。冬場には致命的な故障ですが、水漏れのような緊急性はありません。
ただし、基板やヒーターの交換修理は高額になりがち（1.5万〜3万円程度）です。修理にお金をかけるなら、新品のエントリーモデル（2万円台〜）に買い替えてしまった方が、衛生的にもコスパ的にも良いケースがほとんどです。

ノズルが戻らない・動かない（衛生面：悪）

ノズルが出てこない、あるいは洗浄後に戻らないというトラブルです。
ノズル駆動モーターの故障や、蓄積した汚れ（尿石や水垢）による固着が考えられます。
ご自身で掃除しても改善しない場合、内部機構の寿命と考えられます。衛生面に関わる部分ですので、気持ちよく使うためにも交換をおすすめします。

交換時間や工期は？

「工事の日は一日中家にいないといけないの？」と心配される方もいますが、プロに依頼した場合の作業時間は、皆さんが想像しているよりもずっと短いです。

• 標準的な交換作業：30分〜1時間程度
• コンセント増設や止水栓交換が必要な場合：＋30分〜1時間程度

作業の流れとしては、以下のようになります。

1. 養生・現場確認： 搬入経路やトイレ内を汚さないよう養生します。
2. 取り外し： 既存のウォシュレットを取り外し、便器に残った汚れをきれいに掃除します。（ここがプロに頼む地味に嬉しいポイントです！）
3. 取り付け： 新しいベースプレート、本体、分岐金具を取り付けます。
4. 試運転・説明： 水漏れがないか確認し、操作説明を行って完了です。

半日もあれば余裕で終わりますので、土日の午前中などにサクッと終わらせることができます。
ただし、作業中はトイレが一切使えなくなりますので、ご家族がいる場合は直前にトイレを済ませておくなど、タイミングを調整してくださいね。

ウォシュレット交換を自分でする手順や注意点

「少しでも費用を浮かせたい」「DIYが好きだ」という方のために、自分で交換する場合の手順とリスクについて触れておきます。

最近のウォシュレットは施工性が向上しており、「カチッ」とはめ込むだけのタイプも増えているため、素人の方でも取り付け自体は可能です。

DIYに必要な工具

製品に簡易工具が付属している場合もありますが、以下の工具を用意しておくとスムーズです。

• モンキーレンチ（またはスパナ）： 止水栓やナットを回すために必須です。250mmサイズくらいが使いやすいです。
• プラスドライバー： ベースプレートの固定などに使います。
• マイナスドライバー： 止水栓の開閉に使います（10円玉でも代用可能な場合があります）。
• バケツと雑巾： 配管を外した際に残水が出るため、必ず受け皿が必要です。

ウォシュレットの便座のみ交換する方法

トイレのリフォームというと「便器ごと全部取り替える」イメージがあるかもしれませんが、「機能部（便座）」だけを交換するのが最も一般的で、かつ安上がりな方法です。

便器（陶器部分）は割れない限り半永久的に使えますが、ウォシュレット（電化製品部分）は10年で寿命が来ます。そのため、便座部分だけを交換しながら使い続けるのが合理的です。

ただし、全てのトイレで「便座のみ交換」ができるわけではありません。

• 組み合わせ便器（タンクと便座が別々）： 交換OK最も一般的なタイプです。TOTO、LIXIL（INAX）、パナソニックなど、基本的にどのメーカーの便座でも取り付け可能です（サイズの確認は必要）。
• 一体型トイレ： 要注意タンクと便座が一体化しているデザイン性の高いトイレです。便座部分だけを取り外せない構造のものが多く、その場合は「機能部交換」としてメーカーメンテナンスに依頼するか、トイレごとの交換が必要になります。
• タンクレストイレ： 要注意こちらも便座部分と機能部が一体化しています。便座のみの市販品への交換は基本的にできません。

ご自宅のトイレが「タンクと便座が分かれているタイプ」であれば、自由に最新のウォシュレットを選んで交換することができます。

ウォシュレット交換はどこに頼むのが正解か：まとめ

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

ここまで様々な依頼先や判断基準をお伝えしてきましたが、最後にまとめとして、改めて「あなたに最適な依頼先」を整理しましょう。

ウォシュレット交換で後悔しないためには、ご自身の「価値観」に合った業者を選ぶことが全てです。

• 「とにかく安く、手軽に済ませたい」なら→ 「ネット住宅設備専門店」の工事費込みパック。これが今の時代の主流であり、最もコスパが高い選択肢です。
• 「対面の安心感、保証、ポイントを重視したい」なら→ 「大手家電量販店」。少し割高になっても、顔が見える安心感とアフターフォローを買うと考えれば納得の価格です。
• 「ついで買いの気軽さ、掘り出し物を探したい」なら→ 「ホームセンター」。チラシの特価品や現品処分があれば、ネット並みに安く買えるチャンスがあります。

ウォシュレットは、あなたやご家族が毎日何度も使う、生活に欠かせない大切な設備です。
目先の数千円をケチって「工事が雑だった」「水漏れが心配」といったストレスを抱えるよりも、ご自身が一番納得できる依頼先を選んで、快適で清潔なトイレ空間を手に入れてくださいね。

この記事が、あなたのウォシュレット選びの助けになれば幸いです。